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欧唯特中国

免费试用会员 [百度一下] 更新时间:2018-11-15

所属行业:外包服务

公司性质:外商独资 / 成立日期:2001-01-01 / 注册资金:3500万元 / 公司规模:1000人以上

所在地区:上海*上海市*嘉定区

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客户投诉专员 (售后/客服专员(非技术),投诉管理)

发布时间:2018-11-15 16:31:21

招聘类别:全职 招聘部门:无 招聘人数:若干人 薪资待遇:3000~4499元
工作经验:1年以上 学历要求:大专 性别要求:不限 年龄要求:不限
专业要求:
工作地点:上海上海市嘉定区

职位描述

工作内容:
处理电话,邮件等客户投诉
按照相关流程,进行投诉升级处理
协助主管,运营经理进行投诉分析,出具投诉报告等
上级交办的其他工作


资质要求:
大专及以上学历、汽车专业相关(优先);
拥有尊敬、真诚、专业、积极的服务态度;
普通话标准,无口音;
学习能力强;
至少1年呼叫中心投诉处理相关客户服务经验。
良好的沟通技巧以及具有销售意识的优先;
正直、注重细节、遵时、有目标指向、积极以及高度的责任感;
有团队精神;
对汽车行业感兴趣。

联系方式

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